KI Rezeptionist 404
Kategorie: Allgemein
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Mitschnitte von Kundengesprächen: Das sagt die DSGVO
In der digitalen Geschäftswelt werden KI-gestützte Systeme wie der KI-Rezeptionist immer wichtiger – doch wie sieht es mit den rechtlichen Rahmenbedingungen für Gesprächsaufzeichnungen aus?
Die Aufzeichnung von Kundengesprächen kann wertvolle Einblicke bieten und die Service-Qualität verbessern. Doch bevor Sie den Aufnahmeknopf drücken, sollten Sie die strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) kennen. Dieser Artikel beleuchtet, was Sie als Unternehmer bei der Aufzeichnung von Kundengesprächen beachten müssen – besonders wenn Sie moderne Technologien wie einen KI-Rezeptionisten einsetzen.
