In vielen Branchen gehören saisonale Schwankungen zum Geschäftsalltag wie das sprichwörtliche Amen in der Kirche. Sei es das Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel, die Hochsaison in der Tourismusbranche oder steuerrelevante Fristen für Kanzleien – plötzliche Anrufspitzen können selbst gut organisierte Unternehmen an ihre Grenzen bringen. Die Herausforderung: Wie bewältigt man diese vorhersehbaren, aber temporären Belastungsspitzen, ohne dauerhaft überdimensionierte Ressourcen vorzuhalten?
Autor: schreiber
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Outsourcing vs. KI-Rezeptionist: Die bessere Alternative für moderne Unternehmen
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