Saisonale Schwankungen meistern: Flexibles Telefonmanagement durch KI

In vielen Branchen gehören saisonale Schwankungen zum Geschäftsalltag wie das sprichwörtliche Amen in der Kirche. Sei es das Weihnachtsgeschäft im Einzelhandel, die Hochsaison in der Tourismusbranche oder steuerrelevante Fristen für Kanzleien – plötzliche Anrufspitzen können selbst gut organisierte Unternehmen an ihre Grenzen bringen. Die Herausforderung: Wie bewältigt man diese vorhersehbaren, aber temporären Belastungsspitzen, ohne dauerhaft überdimensionierte Ressourcen vorzuhalten?